社長ブログ - 靴下・ソックス・ストッキングの製造販売 株式会社 三笠

上海三越　最終日

昨日は、上海三越『冬の大感謝祭』最終日でした。 上海三越さんの『冬の大感謝祭』も今年で３年目で、毎回当社の商品を楽しみにして頂いて いる方も多くなりました。 以前は日本人のお客様の割合も多かったのですが、今回は殆んど上海人の富裕族の方で 言葉もいきなり上海語で普通に話しかけて来るので、私は店舗で立っていてもお手上げ状態 ただ当社の現在のスタッフは全員上海語対応が可能なので助かりました。 去年の売上をクリアする事は出来ませんでしたが、上海公司の在庫商品をかなり売り捌く事が 出来たので満足です。 お客様の対応が出来ない役立たずの私は、商品撤去までの時間は上海スタッフに任せて年末 の淮海路と南京路の店舗を散歩しながら見学していました。 １０年前はクリスマスがあまり盛り上がっていなかった上海ですが、今では街中がクリスマスムード！ 電飾もツリーも日本に負けない位になっています。（写真）

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上海三越　第２日目

昨日は、上海三越『冬の大感謝祭』第２日目でした。 朝から検品工場へ商品を取りに行き、午前中に納品を終了させ、土曜日でも上海スタッフも４名出勤 してくれていたので、私は午後からのんびり市内を散歩（市場調査）していました。 土曜日で休日と言う事も影響し午前中は客足も悪かったのですが、午後から（写真）のような状態に なっていたようで、スタッフから電話が入り「社長売る商品が無くなりました。」という事で、急遽再び 車で片道１時間の検品工場へ商品を取りに行く事になりました。 検品工場へ向けて車を走らせていると、またスタッフから電話で「検品工場は今日はもう全員帰るので 商品出してくれません。何回もお願いして検品工場の社長にも頼んだけどダメです。どうしますか？」 仕方が無いので、私から検品工場社長に電話をしてお願いしてなんとかやって貰う事になりました。 検品工場に到着すると、５人が残って作業してくれていて暗く広い工場にポツンと灯りがついて、まだ 一生懸命商品加工をしていました。 作業終了を待つ事４０分商品加工が出来上がった商品を持って上海三越さんに戻り納品完了！ 今日は最終日販売予算をクリア出来るでしょうか？

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上海三越　第１日目

昨日は、上海三越さん最大のイベント『冬の大感謝祭』の初日でした。 深夜の搬入は、上海スタッフが「社長は来なくて大丈夫です。」と言ってくれたので、お言葉に甘え お休みさせて頂き、その分朝早く８時２０分に上海花園ホテル（ホテルオークラ）に到着すると、開店の １時間以上前だと言うのに既にお客様が行列していました！ 当社の売場ブースを設置していると、大変な事を発見！なんと値札が付いていない商品を沢山発見！ 開店時間は迫って来るし商品を出すのも間に合わないゲゲゲの状態です。 予定より１５分遅れで、上海スタッフ２名が到着したので、なんとか開店に間に合わせました。 今年の冬の感謝祭は、目の前に強敵「アツギナイロン」さん「グンゼ」さんのブースがあり、ソックス・ ストッキングのガチンコ勝負になりました。 三越さん発表の売上予算は当社が一番高いのですが、いったい結果はどうなるでしょうか？ 今日は、朝から検品工場へ商品を取りに行き、売れる商品を補充して負けないように頑張ります。 中小企業は機動力が勝負！

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上海教育も世界一？

７日のニュースで国際学習到達度調査＝「経済協力開発機構（ＯＥＣＤ）が、世界各国の１５歳を対象に 行う学力テストで、文章を理解し、利用する力をみる「読解力」、「数学的応用力」、「科学的応用力」の ３科目から成る。知識の有無を問うのではなく、知識を実生活で活用する力を調べるのが目的で、 筋道を立てて考え、説明させる問題が多い。初めて実施された２０００年以降、３年ごとに行われており、 今回で４回目。 日本は第１回調査で数学が１位、科学も２位になるなど好成績を収めたが、その後順位が急落、前回は 読解１５位、数学１０位、科学６位と全科目で過去最低の順位となり、学力低下が問題視されていた。」 このテストで上海が全ての部門で１位になっていました。（ニュースを見た人も多いと思いますが） あれ？上海以外は国名なのに…中国ではなく上海で調査に参加して世界に上海市の教育レベルの高さを アピールしたかった事が分かりますね。（上位の香港も中国でした。） 日本と中国を行き来して大きく違い感じるのは、中・高校生で、日本へ戻ると中・高校生がコンビニやゲーム センターで遊んでいる姿を良く見ますが、上海では殆ど見る事はありません。 そして常識的な部分で関心するのは、上海では電車が混雑している時に、若者が率先して老人に席を譲る！ そして、親と親戚を大切する事です。 学習面で負けてしまいましたが、両親を大切に思う気持ちと年上の人に対する接し方では、もっと負けている と感じさせられる事が多いので深刻な問題だと思います。 日本人の若者が頑張ってくれないと、日本の未来は？ 昨日は、納期が遅れてトラブルになっている無錫の工場責任者に会いに行き直接交渉へ出掛けました。 以前は、無錫まで非常に遠いイメージがありましたが今では上海から高速道路も片側４車線で１時間３０分 で到着するので、半日でらくらく往復可能です。 「上海・蘇州と汽車に乗り太湖のほとり無錫の街へ」（Ｂｙ無錫旅情　尾形大作）の時代とは大きく変わりました。

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中国お役所年末集金！

昨日は、来週末１０日から３日間で上海の花園飯店（ホテルオークラ）で行われる三越「冬の大感謝祭」 http://www.mitsukoshi.co.jp/shop?EcLogicName=storeinfo.storetopInfo&tenpoCd=48 に出店する準備で上海スタッフと検品工場へ販売商品を確認しに行きました。 検品工場社長との雑談の中で、「中国の田舎にある会社には年末になると毎年お役所から 色々買って下さいと頼まれるので大変です。社長ご存じですか？」と言うのでなんでなのかな と思ったら、「税務署・警察・消防署から本を買ってくれと言われるので、トラブルがあると後が 大変だから毎年買うと言いました。」確かに中国でお役所を敵にまわすと大変です。 しかし面白いのは、つい最近郵便局も本を買って下さいと言って来たので、検品工場の社長が 郵便局は関係無いと思って「そんなの要らない！」と怒ったら、郵便物とＥＭＳまで配達されなく なったらしく困っていました。（本当の話です。） 郵便局に抗議の電話をしても相手にしてくれない状態らしいのです。 中国らしい面白いけど怖い話でした。 今日の写真は、「お役所仕事」でネット検索したらお役所が作ったこんなケーキがヒットしました。 中国のお役所も本じゃなくて、こういうお菓子の方が実用的ではないでしょうかね。

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日本人管理の大切さ

昨日は、久しぶりに昼食を上海公司のあるビル１Ｆのカウンター式の寿司屋にランチへ出掛けました。 昼の１２時を過ぎているのにお客さんが１人もいない状態で、私が着席しても店員さんはランチメニュー も見付からないらしく大慌て！よく見ると以前にいた店員さんは全員変わっていて知っている子が一人 もいなくなっていました。 前回はこの店に上海スタッフと夕食べに来たのですが、日本人の板前さんが突然いなくなっていたので、 顔見知りの店員さんに日本人の板前さんどうしたの？口止めされているみたいで教えてくれなかったの ですが、多分なにかトラブルでもあったのでしょうか？ カウンター式の寿司屋さんなので、日本人板前さんの時は結構流行っていましたが、中国人の板前さん になってしまいお好みで注文すると出てくる寿司をちゃんと聞きとってくれていないので、違った物が来たり、 カウンター式の楽しみである板前さんとの世間話も出来ないので、お客さんも激減していました。 ですから、昨日は暫く日本人管理者がいない状態で営業していて、更に店員さんも何らかの理由で辞めた ので、今までしっかりしていた料理の出し方や、接客がメチャクチャになっていました。 この店は、他に日本料理の店舗が２店舗あるので、ネタは変わって無かったので味は大丈夫なのですが、 ただ上海の日本料理店の競争は激化しているので、これではちょっと難しいかな？と感じさせられました。 まあ日本人の板前さんの人件費を考えると仕方がないのでしょうか？

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上海新天地に新名所

昨日は、午後から中国国内販売のお客様に上海事務所に来社頂き商談が終了の後に 上海の新天地に新しく出来たファッション・ショッピング・センターに市場調査へ 行ってみヨーカ堂と言う事になりました。（お客様は中国イトーヨーカ堂様） 最初に写真の同業さんのショップへ行き、お客様から当社への商品要求を展示されている 商品でレクチャー頂きプライスもチェック！ 次回以降の商品提案の参考にしたいと思います。 ここはお洒落な上海人の集まるファッションセンターになるのでは？ http://sh.shwalker.com/news/detail/664

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検品工場社長の苦悩

昨日は、朝から上海公司事務所に当社の指定検品工場社長を呼んで打ち合わせをしました。 最近検品工場は、作業員の残業が連日続きその不満を直接労働局に訴えられて困っている というのです。 2008年1月に大きく変わった中国労働法は基本的には日本と同じように労働者を守る法律なの ですが、最近この法律を盾にして労働局に不満を訴えて損害を請求し賠償金を受け取るケース が急増しているという事なのです。 外資系企業は、社員との労働契約も結び労働法に対して守らないと大変なので殆どないのですが、 小規模企業中国人経営の場合は、新労働法施行後も労働契約さえも結んでいない会社が殆どで、 これが中国人経営者メリットでもあったのですが、最近は、労働者が労働局に訴えて示談になり 以前に遡って割増の残業代や休日手当を支払う事になるケースが多いので、これが中国人経営の 企業のあいだで作業員に噂になり、先に社長に相談する事無く、直接に労働局に電話されてしまう というのです。 当社の検品工場社長も、最初に労働局へ訴えた作業員に多額の示談金を払ってしまったので、 次から次と現在4人目が訴えているらしく、もし作業員全員に訴えられたら幾ら必要になるのか？ 更に最近は毎日労働局から暇な調査員が来て大変だと悩んでいました。 中国人経営者苦悩の時代が来ています。

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上海で公道レース！

今週末の２６日～２８日の３日間上海浦東地区にある上海科技館周辺の公道で、 ドイツツーリングカー選手権が行われるらしいのです。 デイヴィッド・クルサード、ラルフ・シューマッハといった Ｆ１で活躍したドライバーも 参加するらしいので行ってみようかな～？ でも、一番高いチケットは1,880元（24,000円）で一番安チケットでも280元（3,600円） なので検討中です。 しかし上海の公道でレースを開催して、これ以上上海で車人気が高まると困るのですが… 上海のナンバープレートのオークション値段は、11月20日に今年最高値になったらしく、 平均価格４５２９１元（588,000円）ナンバーだけでこんなに高いと買う人が減る筈なのに、 増え続けているらしくまさにバブリーです。 昨日は、日中は天気も良くとっても暖かな一日でした。 日本企業対象にアリババサイトに上海公司の宣伝ページを製作中なので、ページに載せる 商品写真を決めて提出しなくてはいけないのですが、沢山有り過ぎてどれを載せるか迷っています。

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中国の採用面接！

スタッフの入れ替りの多い上海公司ですが、昨日も数名との採用面接をさせて頂きました。 事前にメールで送られてくる履歴書は、全て短期間での転職経験者ばかり！ 長く勤めて２年で短いと３カ月という感じです。面接に来る時の服装もマナーも日本とは 全く常識が違うので、事務所に入ってもコートを脱がなかったり、面接中に携帯電話に出たりと 慣れたとはいえ驚かされる事が色々あります。 現在在職中の方の面接希望者も多いのですが、何故今の会社を辞めたいのですか？と聞くと、 日本語を使う機会が思ったより少ないからとか、自分の思っていた会社とは違ったというような 理由ばかり！あまり仕事の内容とか会社の事を調べないで入社しているからなのでしょうか？ ですから今回の募集の時にも会社のHP等を書いているのに、面接に来てから、何の会社ですか？ なんて聞かれる事もあるのです。 スタッフの入れ替りが多いのは、会社・経営者の責任もあるのですが、労働についての常識の違いと 日本語が上手いといっても間違った解釈をして意志の疎通が出来ない原因という場合も多いのです。 上海公司を設立してもうすぐ４年ですが、設立当初のスタッフは一人もいません。 そんな訳で、来週行われる「信頼感を高めるための日中コミュニケーションスキル」セミナーに参加する 予定です。【講演内容】↓↓ 一．在中日系企業におけるコミュニケーション上の課題 平素よく起る日中コミュニケーション上のコンフリクトとその原因について解 説します。 二．上司として必要なコミュニケーションスキル (1)コミュニケーション原理を知る 表面的なスキルだけではなく、原理原則を知ることにより、その後の行動パタ ーンを変えることができます。コミュニケーションギャップが起こる原因など について解説します。 (2)相手を知る 広大な国土、複雑な歴史環境、最近の急速な経済成長などの背景をもつ中国で は、ひとくちに「中国人」という切り口では語れません。世代、出身地、環境、 個人の成熟度、個性などにより、価値観や考え方は異なります。 (3)職場でのコミュニケーションのポイント コミュニケーション上の問題は「言葉」だけとは限りません。上司として日々 どのように部下と関わることが大事でしょうか？指示のしかた、褒め方、叱り 方などについて、ポイントを解説します。 上海で経営する日本人対象に上記のようなセミナーも無料で色々あるので気になる内容は参加して 自分自身も勉強したいと思います。

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