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楽天ショップ再開へ、そして過去の反省 - 靴下・ソックス・ストッキングの製造販売 株式会社 三笠

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楽天ショップ再開へ、そして過去の反省

カテゴリ: 社長ブログ 公開日:2009年10月07日（水）

rskuten

昨日から、約1年間休眠状態となっていた当社の楽天ショップ再開に向けて、動き出しました。

商品構成の見直しも含め、開店までにはもう少し時間がかかる見込みですが、ようやく再スタートの第一歩を踏み出した形です。

この楽天ショップは、以前新卒で採用した中国人社員とのやり取りがきっかけでスタートしました。

入社から1年以上が経過したタイミングで面談を行った際、「今の業務内容では面白くない」という率直な意見があり、 それならばと私から「楽天でネットショップをやってみないか？」と提案したところ、本人も納得し、プロジェクトが始まりました。

彼女は一生懸命に企画を立て、制作会社とも打ち合わせを重ね、無事に一度は開店までこぎつけました。

しかし、私自身がショップの完成度に納得できなかったことや、受発注面でのトラブルもあり、事務所で厳しく指摘をした結果、その日のうちに退職してしまうという出来事がありました。

今振り返ると、指導の仕方や体制づくりなど、反省すべき点も多くあったと感じています。

その後、ネットショップの運営について理解している人材が社内におらず、限られた人数の中では手が回らない状態が続いていました。

そして今回、新たに体制を整えることができたため、改めて楽天ショップの再開に挑戦することにしました。

今回こそは、しっかりとした仕組みとチームで運営し、より良い形でお客様に商品をお届けできるようにしていきたいと思います。

過去の経験を無駄にせず、次につなげる。 その気持ちで、再スタートを切りたいと思います。