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  • 中国の接客窓口業務！

    作成日2015年01月15日（木）
    95fe764a4a7ae675b2bdea620cc5a1b1.jpg 昨日上海から帰国致しました。 中国へ行くといつも不満に思うのが、接客業務の対応の悪さです。 10年前に比べれば、随分改善されたとはいえ日本人からしたら納得できない対応ばかりですね。 今回の滞在中にも銀行の手続きや中国東方航空の事務所へ行きましたが、サービスレベルの低さに改めて驚か されました。 東方航空では、マイレージでの航空券の交換する手続きに行ったのですが、日時と便名を告げると空いていませ んのただ一言で直ぐに終わらせようとしたので、何時なら空いているのか聞いてもらうとマイルで予約出来る席が 少ないので、希望の日にちのチケットが欲しいのなら4か月前でないと無理ですと言われてしまいました。 どうしても納得出来ないので、3月の上旬で空きはなないのか？と怒ったら3月3日の羽田発で戻りが7日なら空い ていますと言いました。 東方航空は中国の大手航空会社で、日本で例えれば全日空の様な会社なのにこんな対応でした。 上海事務所近くの中国工商銀行では、通訳を介しての会話なので面倒臭い感じの態度とやる気の無い作業での 対応をされてもう少しで終わる事なのに閉店時間が近づいたので、昔のパスポートのコピーが無いと出来ないから 明日来てくださいと言われました。 閉店まではまだ15分あるし、さんざん順番待ちをした後だったので、事務所へ取りに行って来ると告げると更に悪い 態度をされましたが、なんとか時間ギリギリで手続き終了しました。 工商銀行は中国の大手銀行で、日本で例えれば三井住友銀行の様な会社なのにこんな対応でした。 まだまだ日本人の様なお客様に対してのおもてなしを心掛けた業務は無理ですね。 8176b55aed2da70f4eb238373dada5ae.jpg 今日の写真は、好評のゆったり大き目サイズのパンストです。 サイズは、３L～４L・５L～６L・７L～８Lの３サイズで、素材は伝線しにくい日清紡のモビロン糸を仕様しています。 カラーは、ベーシックなベージュ・ブラウン・ブラックの３色展開です。 今日の写真紙面で説明しているように機能もいろいろ‼　もちろんMADE　IN　JAPAN 三笠オリジナルの日本製ストッキングもどんどん開発中でので、ストッキングの生産に関しても是非三笠へお気軽 にお問い合わせください。 お問合せはフリーダイヤル　０１２０－７０９２４０もしくは、こちらのお問合せフォームまでhttp://www.kk-mikasa.co.jp/page07.html