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クレーム - 靴下・ソックス・ストッキングの製造販売 株式会社 三笠

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クレーム

  • 検品工場の定期検査

    作成日2016年01月20日（水）
    bd4629daee24a667811ec5099e7cb7d7.jpg 昨日は、お取引先様と上海郊外の当社指定検品工場へ行き、年1回の定期検査を行いました。 クレームに対しての発生原因を分析し、2014年と2015年を比較すると発生件数は８７％に減少したのですが、まだ検品工場で 発見すれば未然に防げるクレームも有るので、更なる努力と改善が必要です。 今日は、これから生産工場の点検も行う予定です。

  • 信頼して購入した日産車が･･･

    作成日2009年08月07日（金）
    eb0752b1c9756b8858a6285ba42eb359.jpg 昨日は、巨大な義鳥市国際商貿城で一日見学しましたが、なかなか日本基準に対応する工場は少なく、大きな規模の工場でも、日本向けは品質的要求が厳しすぎて敬遠されてしまいました。ロットが多く品質にこだわらない欧米向けがやり易いみたいです。とりあえず中国国内販売用商品の工場と商品サンプルを数点ゲットして、約350Kmの道のりを、疲れた体にむちを打ち運転して帰りました。 私の中国での車は、日産が中国市場のみで販売しているジェニスというミニバンで、購入理由は7人乗りという事と、一番は中国製とはいえ日産車だから購入しました。 価格は中国製なのに18万元（270万円）日本なら200万以下の車？上海では外資法人に資本金によりナンバーが無料で貰えます。当社も1枚無料という事で購入しましたが、通常個人で買う場合は、車体価格以外に最低でもナンバーだけで4万元（60万円）も掛ります。 写真の車が330万円ですよ！でも結構売れていますこの車！ しかし、新車で購入して２年目ちょっとなのに、トラブル続き･･･ 駐車場だって地下の屋根付きだし、まだ走行距離も３万Km程度なのに、今日のトラブルは最悪！急な雨でワイパーを動かすと、ワイパーゴムが半分取れてしまい濡れない所に車を止めてワイパーブレードを触ると、ゴムがボロボロ取れて触ると簡単に切れる状態でした。リヤワイパーも見ると更に酷く、触ったら全部取れてしまいました。 ワイパーが使えなく困りましたが、日本で購入したガラコを積んでいたので、それを塗って応急処置しました。買って置いて良かった！ 今日は日産へワイパーブレード買いに行って、クレームを言いたいと思っています。